Frågor och svar om din säkra, aktiva semester

Njut av din aktiva semester säkert, riskfritt och flexibelt.

Innan och under en resa kan det dyka upp massor av frågor. Särskilt till följd av de rådande omständigheterna och de frekventa ändringarna finns det ofta oklarheter vad gäller semesterresan. Vi har sammanfattat de vanligaste frågorna och besvarar dem.

Har du andra frågor eller är osäker på vad som gäller för din bokning? Våra resespecialister hjälper dig gärna. Kontakta oss!

Läs på vår blogg varför du kan boka din semester när som helst och därigenom riktigt njuta av att se fram emot den! Med våra flexibla villkor är det inga problem! Vad väntar du på? Boka din aktiv semesterresa för 2022!

FAQ innan din resa

Ja. Alla ska kunna känna sig trygga på en resa med Active Scandinavia. Därför kräver vi att du har ett giltigt Covidbevis med full vaccination eller ett tillfrisknandebevis när du bokar en resa av oss. Detta kräver vi för att förebygga smittspridning, men också för att stora delar av våra resor inte går att genomföra utan giltigt Covidbevis. Det krävs t.ex. vid inresa till de flesta länder i Europa, på flygplan och ibland även på hotell och restauranger. För resenärer utan beviset gäller avbokningskostnader enligt resevillkoren. 

Ta med dig munskydd och handdesinfektion.

Du hittar alla resor under våra två länkar (se ovan), om du är osäker så finns vårt team alltid tillgängligt för att besvara dina frågor. 

Med vår flexibla villkor för ombokning kan du boka mer än 100 aktiva resor helt bekymmersfritt till 2021. Hur som helst, i våra paket ingår inte någon försäkring, men vi rekommenderar en reseförsäkring, till exempel hos ERV.

På denna sida från UD hittar du detaljer och information för resenärer angående hälsoregler, allmänna föreskrifter, karantänbestämmelser eller föreskrifter på restauranger gällande din destination. För information angående din aktiva resa så finns vår kundservice alltid på plats för att hjälpa dig.

 

 

 

Ja, du kan boka om till vilken annan resa du vill inom vårt urval. Vår lista inkluderar däremot inte cykel- & båtresor.

 

 

 

Avgiften ligger kvar hos oss vid en ombokning och finns tillgänglig för dig till din nya bokning.

 

 

 

Alla registrerade resenärer kan bytas ut till en lämplig tredje part fram till 7 dagar innan resans början. Både den ursprungliga resenären och ersättaren är ansvariga för utestående belopp. Vi debiterar 500 SEK för denna ändring.

 

 

 

Du får gärna använda din redan gjorda betalning för en resa vid ett annat tillfälle. Alternativt så gör vi en återbetalning.

 

 

 

Vi rekommenderar att ingå i en reseförsäkring som inkluderar en tjänst som täcker kostnaderna pga. personlig karantän eller sjukdom.

 

 

 

Om du vill få regelbunden aktuell information om våra resor, registrera dig snabbt och enkelt till våra nyhetsbrev.

 

 

 

FAQ under din resa

På UDs webbsida hittar du detaljer och information för utlandsresor angående hälsoregler, allmänna föreskrifter, karantänbestämmelser eller föreskrifter på restauranger gällande din destination. För information angående din aktiva resa så finns vår kundservice alltid på plats för att hjälpa dig.

 

 

 

Vänligen kontakta vårt team. De kommer att anpassa din semester individuellt och i samförstånd med dig (till exempel med bokning av extranätter, transfer, returresor osv.). 

 

 

 

Hotellen har utvecklat lämpliga koncept som följer regeringens hygieniska åtgärder och distansregler. Till exempel, avstånden mellan borden i matsalarna kan ha ökats, eller så serveras frukosten vid bordet. Desinfektion och att hålla avstånd är ofta ytterligare åtgärder för din säkerhet.

 

 

 

Vänligen kontakta hotellpersonalen direkt på plats och ta reda på öppettider gällande detta.

 

 

 

Hotellets personal kommer informera dig vid ankomst om bestämda tider för reservationer osv.

 

 

 

Vänligen kontakta hotellpersonalen i förväg för att ta reda på öppettider av anläggningarna. Lämpliga hygieniska åtgärder och distansregler gäller.